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人生如戲之書行眾生相

        如果說人生就像一出戲,那么,每一天我們都在和不同的讀者演對手戲。而我們的對手,或熱情爽朗地和我們演一出輕松喜劇,皆大歡喜;或氣勢逼人地,搶光我們的戲份,還要對我們指點一番!除了演對手戲,偶爾,我們還可以抽空欣賞一些發生在我們身邊,免費的戲劇如:鬧劇(小孩子大哭大鬧!)、愛情劇(三三兩兩的情侶!)、家庭倫理劇(孩子要買這買那,父母不給,和父母理論!)等等,生活可說是多姿多彩!

 

        作為一名盡忠職守的演員,不,書行員工,除了要具備服務精神、責任感和產品知識以外,還要耳聰目明,以便能眼觀四方(要留心注意書店周圍有沒有人偷書、破壞書或私自把書拆封等等。。。);耳聽八方(對面就是電器店,沒日沒天地日日“炸歌”,震耳欲聾的噪音吵到聽不到電話響!)。此外,良好的情緒管理也是我們所必備的,要做到罵不還口,打不還手(哦,言重了!)就是無論對方如何無禮,我們都要笑顏盈盈地和他/她說:“謝謝,歡迎再來!”(捂住良心說。。。)

 

        雖然,我們都是受過專業訓練的員工,可是我們親愛的讀者素質良莠不齊,如果說好的對手(讀者)和我們對戲時能激出火花(互動良好),那么不好的對手呢?是被他們激出火藥味!

 

        基本上,讀者可以分成幾種:“平式”(平易近人)、“和式”(和藹可親)、“冷式”(冷冷淡淡),還有“高式”(高高在上)等等。

 

        “平式”讀者,就是平易近人,沒有什么架子的顧客,他們可是很好商議,比較容易打交道。“和式”讀者呢,就是很和藹親切地,說話語氣誠懇,態度友善,令人如沐春風。這兩種對手(讀者)可是社會上的“最受歡迎角色”呢!

 

        既然有白臉,當然也有黑臉啦!和以上兩種相反的,就是“冷式”和“高式”讀者,遇見他們,算你不走運了!

 

        “冷式”讀者,顧名思義就是面容冷漠,語氣冷淡的人。他們的特點就是冷若冰霜,對人冷冷淡淡的,語氣沒有高低起伏,臉上也沒有什么表情。通常他們來光顧時,沒有與人接觸,買了書就走。就算他們過來咨詢臺詢問,對著你說話也是臉無表情,一句起,兩句止,語氣平伏地像條直線,令聽的人不是味兒。遇著“冷式”對手,現場氣氛肯定冷過北極,連冷氣也省回!

 

        至于“高式”讀者呢,我想大概任何人也會受不了吧!通常“高式”讀者都是一些自以為自己高人一等,高高在上的超大牌主角,而我們(員工)就像是下人般服侍他們,稍微有一點不合他們意或達不到他們的要求,就把我們批評得體無完膚或罵個狗血淋頭,而且他們永遠以為自己擁有開罵指責他人的權利,就像港劇《我的野蠻奶奶》的“奶奶”一樣,令人好生頭痛。

 

        所謂:“一樣米養百樣人”,在這社會上,每一天我們的都會遇到各色各樣的人。在書行這個小小的社會縮影里,就能提供一個平臺,讓每人扮演各自的角色,在人生這個大舞臺上演一出好戲。那,這戲到底好不好看,就要看你的對手是誰了。而我,最好別遇上那種很喜歡搶人戲份又愛指導別人演戲的“高式”對手咯!

 

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